Fresh Horizon GmbH

Version: 1.0 Stand: 21.07.2025

1. Geltungsbereich

1. Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Fresh Horizon GmbH (nachfolgend “Anbieter”) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend “Kunde” bzw. “Kundin”) in Bezug auf:

• die Nutzung von Dienstleistungen im Bereich Schneesport (Skikurse, Snowboard, etc.),
• den Fitnessbereich (Personal Training, Gruppentraining, Studio),
• den Erwerb von Produkten (Bekleidung, Nahrungsergänzungsmittel, etc.),
• sowie die Nutzung der Onlineplattform für Buchungen und Bestellungen.

2. Die AGB gelten für sämtliche Verträge, die online, telefonisch, schriftlich oder vor Ort abgeschlossen werden.

2. Vertragsschluss & Buchung

1. Der Vertrag kommt durch Buchung/Bestellung und deren Bestätigung durch den Anbieter zustande.
2. Bei Onlinebestellungen gilt der Vertrag als geschlossen, sobald die Zahlung erfolgreich erfolgt ist.
3. Buchungen sind verbindlich; die Bestätigung kann elektronisch oder schriftlich erfolgen.

3. Preise & Zahlungsmittel

1. Alle Preise sind in CHF und verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. Gültig ist der zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung publizierte Preis. Zahlungsarten: Rechnung (30 Tage), Twint, Barzahlung, Debit-/Kreditkarte, Direktzahlung vor Ort.
2. Bei Zahlungsverzug wird eine Mahngebühr (CHF 5.– / CHF 20.–) erhoben, Inkassokosten können hinzukommen.

4. Stornierungen, Rücktritt & Rückerstattungen

1. Dienstleistungen (Kurse, Trainings, Studio):

• Bis 48h vor Termin: kostenlose Stornierung
• 48h–24h vorher: 50 % Rückerstattung
• < 24h oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung
• Bei Krankheit/Unfall: Rückerstattung gegen ärztliches Zeugnis abzüglich 10 % Bearbeitungsgebühr

2. Produkte (Kleidung, Supplements):

• Rückgabe innerhalb von 5 Werktagen möglich, sofern ungeöffnet/ungetragen
• Rücksendekosten trägt die Kundschaft. Rückerstattung zu 100 % des Produktwerts.
• Beanstandungen/Reklamationen sind innert 5 Tagen schriftlich zu melden.

5. Vertragsdauer & Kündigung (Fitnessbereich)

1. Personal Trainings & Abos haben die jeweils vereinbarte Laufzeit. Bei Abos mit automatischer Verlängerung gilt eine Kündigungsfrist von 2 Monaten vor Laufzeitende.
2. Bei Härtefällen (Krankheit, Wegzug, Schwangerschaft) kann ein Vertragsunterbruch oder Rücktritt beantragt werden (schriftlich mit Nachweis).
3. Bei Vertragsunterbrüchen erfolgt keine Rückzahlung, sondern Zeitgutschrift.

6. Nutzung & Verhaltensregeln

1. Der Zugang zu Anlagen/Dienstleistungen ist persönlich & nicht übertragbar.
2. Für Trainingsanlagen gelten Hausordnung & Hygieneregeln.
3. Bei groben Regelverstössen kann der Vertrag fristlos gekündigt werden; Rückforderungen sind ausgeschlossen.
4. Geräte, Einrichtungen und Räume sind sachgerecht zu nutzen; Schäden werden in Rechnung gestellt.

7. Sicherheit, Haftung & Versicherung

1. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
2. Die Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen, sofern nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht.
3. Für Unfälle, Verletzungen, Erkrankungen oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.
4. Die Versicherung ist Sache der Kundschaft.
5. Keine Haftung für Verlust oder Diebstahl von Wertsachen.

8. Angebot, Änderungen & höhere Gewalt

1. Der Anbieter kann Programme, Kurse, Standorte und Zeitpläne ändern oder streichen, sofern sachlich gerechtfertigt.
2. Bei höherer Gewalt (z. B. Pandemie, Sturm, Lawinengefahr, behördliche Massnahmen) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Schadenersatz.
3. Bei Schliessung von Einrichtungen aus betrieblichen Gründen wird ein Ersatztermin oder eine Zeitgutschrift angeboten.

9. Mindestteilnehmerzahl (Events & Kurse)

1. Events & Gruppenkurse finden ab 6 Personen statt.
2. Bei weniger Teilnehmenden kann die Veranstaltung zusammengelegt, gekürzt oder abgesagt werden.
3. In Absprache kann ein kostenpflichtiges Ersatzangebot offeriert werden.

10. Datenschutz

1. Es gilt die aktuelle Datenschutzerklärung.
2. Kundendaten werden nur für die Vertragsabwicklung, interne Kommunikation und Marketing (sofern Einwilligung) genutzt.
3. Bildmaterial, das im Rahmen von Kursen oder Trainings aufgenommen wird, darf nur mit Einwilligung zu Werbezwecken verwendet werden.
4. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

11. Gerichtsstand & Recht

1. Für alle Rechtsverhältnisse gilt schweizerisches Recht.
2. Gerichtsstand ist der Sitz der Fresh Horizon GmbH in Düdingen (Kanton Freiburg).

12. Änderungen der AGB

1. Änderungen dieser AGB werden online publiziert.
2. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.